HAUSORDNUNG

VOM CASTILLO MORO

Liebe Gäste!

Herzlich Willkommen im Castillo Moro!

Um euren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Ereignis im Castillo Moro werden zu lassen, haben wir die wichtigsten Dinge in dieser Hausordnung zusammen gefasst. Bitte teile diese als buchende Person auch der Gruppe mit und übernimm die Verantwortung für deren Einhaltung, auch für mitreisende Kinder.

Dadurch wird ein reibungsloser Ablauf für beide Seiten garantiert und trägt dazu bei, dass sich alle wohlfühlen und die Zeit hier richtig genießen können.

Bei Fragen, Unklarheiten oder Problemen wende dich bitte an:

Ricardo Gómez: (+34) 634 333 380

Marie-Luise Kolitscher: (+43) 664 110 4042

Anreise

Damit deine Anreise bequem vonstatten gehen kann, gibt es hier ein paar Hinweise dazu.

Der Check-in ist ab 16.00 Uhr möglich
Bitte melde dich bei deiner Ankunft bei Ricardo (Kontakt siehe oben)
Bitte zahle folgende Kosten im voraus, spätestens aber bei deiner Ankunft im Haus.
Die Kosten für deinen Aufenthalt im Haus (falls noch nicht geschehen)
Die Kaution für evtl. auftretende Schaden (falls vereinbart)
Den Deposit von 50,- € pro Schlüssel. Bei einer ordnungsgemäßen Übergabe erhältst du den vollen Betrag am Ende deines Aufenthaltes zurück.
Die Endreinigung (nicht für airbnb Gäste):

◦ für DZ/pro Person 25,- €

◦ für EZ/pro Person 50,-€

◦ bei Buchung von mehreren Zimmern, Bereichen oder dem ganzen Haus: Zahlung nach Vereinbarung

Falls du eine bezahlte Reinigung der Raume während deines Aufenthaltes in Anspruch nehmen möchtest, teile dies bitte Ricardo mit (15€/ Stunde, Zahlung bei Abreise)

Beachte, dass eine Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich ist.

Parken

Parken kannst du auf den ausgewählten Parkplätzen vor dem Haus oder in den anliegenden Seitenstraßen. Beachte, dass hier ebenso die Anwohner parken.
Der Vermieter übernimmt keine Haftung für das auf dem Parkplatz abgestellte Fahrzeug oder dessen Inhalt. Aus Schutz vor Diebstahl sollten keine Wertgegenstände im Auto gelassen werden.
Bitte parke dein Auto unbedingt innerhalb der angegebenen weißen Parklinien! Die Polizei ist streng, die Preise für Ordnungswidrigkeiten auf Teneriffa hoch und ggf. wird das Auto wegen ein paar Zentimeter falsch parken auch abgeschleppt.

Während deines Aufenthaltes

Die Ruhezeiten in unserem Haus sind von 22.00 – 08.00 Uhr.
Wir bitten dich, nur die von dir gemieteten Raume zu nutzen. Bitte teile auch allen anderen Gästen mit, welche Räume zur Verfügung stehen.
Bitte schalte das Licht aus wenn du die Räume verlässt. So können wir Strom sparen und die Umwelt schonen.
Um die Möbel zu schonen stelle die Möbel der Inneneinrichtung bitte nicht in den Außenbereich und belasse auch im Innenbereich alles an seinem zugewiesenen Platz.

Rauchen

Wir lieben frische Luft!
Deshalb ist das Rauchen nur im Außenbereich gestattet (Terrassen, Garten).
Aschenbecher stehen bereit. Rauchen im Inneren des Gebäudes kann zum Verlust der Kaution führen.
Die vollständig abgekühlten Zigarettenreste können im Restmüll entsorgt werden.

! Für Schäden durch Brandflecken übernimmt der Mieter die Kosten!

Ordnung und Sauberkeit

Da wir unser Haus als Seminar- und Gästehaus bzw. als Ferienapartments vermieten, liegen Ordnung und Sauberkeit während deines Aufenthaltes in deinen Händen.

Die üblichen Reinigungsmittel und Utensilien stellen wir dir gerne zur Verfügung (im Preis enthalten).
Sollten während deines Aufenthaltes Produkte auslaufen, teile uns dies bitte mit, damit wir sie ersetzen können.
Sehr wichtig! Klopapier, Tampons u.Ä. dürfen nicht in die Toilette geworfen werden! Dafür stehen Mülleimer bereit. Durch die oben genannten Dinge verstopfen unsere Abwasserleitungen und die Räume können überflutet werden (alte spanische Installation, für die es keine Ersatzteile mehr gibt). Sie können den Müll jederzeit in dem großen, grünen Müllcontainer deponieren, der vor dem Haus steht.
Die Hand- und Badetücher dürfen nicht mit zum Strand genommen werden, um sie vor Verlust und unnötiger Abnutzung zu schützen!
Nach einer Woche werden euch frische Hand- und Badetücher zur Verfügung gestellt. Nach 14 Tagen wird die Bettwäsche getauscht.
Möchtest du, dass wir die Reinigung während deines Aufenthaltes übernehmen, so ist dies für 15,- € pro Stunde möglich.

Müll:

Bitte beachte die Mülltrennung in unserem Haus.

● Für den Müll stehen große Mülleimer bereit:

im Apartment (2.OG): auf der Terrasse gleich neben der Küche
im Seminarraum: beim Turmaufgang direkt hinter der Küche

● Hinweise zur Mülltrennung:

Restmüll und Biomüll gemeinsam
Plastik und Metall gemeinsam
Glas extra
Papier extra

Wenn die Eimer voll sind, bringe Sie bitte zu folgenden Abfallsammelplätzen:

Restmüll/ Biomüll, Glas: Abfalltonne gleich gegenüber des Castillo Moro
Plastik/ Metall, Papier: in der „Calle Laurel“: Die Calle Laurel befindet sich kurz vor der Calle Tarajal auf der linken Seite, bergauf, erste Straße links.

Küche

Durch herumliegende Essensreste werden Mäuse, Ratten und Kakerlaken angezogen. Deshalb beseitige diese bitte sofort, leere den Müll regelmäßig aus und lagere angebrochene Lebensmittel IN JEDEM FALL in einem geschlossenen Schrank.

Zum Schutz der Unterlagen stelle heiße Töpfe und Pfannen bitte nur mit Untersetzer auf den Tisch oder die Arbeitsplatten. Außerdem benütze bitte ein Küchenbrett als Unterlage, wenn du Lebensmittel schneidest.
Um den Inventarisierungsprozess zu vereinfachen, bringe bitte alle Küchenartikel wieder dorthin zurück, wo du sie ursprünglich vorgefunden hast.
Bitte trockne Geschirr, Besteck und Töpfe gut ab bevor du sie in den Schrank stellst, sonst kommt es zu unangenehmen Gerüchen!
Achte darauf, keine Essensreste in den Abfluss zu schütten. Bitte wirf Kuchenabfälle in den Müll
Trotz Dunstabzugshauben verbreiten sich die Kochdüfte aus der Küche sehr schnell im ganzen Haus. Wir bitten dich deshalb auf die Zubereitung von Fisch und Meerestieren zu verzichten! Diese hinterlassen einen sehr intensiven Geruch. Stattdessen können wir euch einen BBQ-Grill anbieten, mit dem ihr im Garten eure Speisen zubereiten könnt.

Sicherheit

Um ein sicheres Zusammenleben ermöglichen zu können, beachte bitte ein paar Hinweise:

Jedes Mal, wenn Gäste die Ferienwohnung verlassen, ist es deine Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Fenster und Türen geschlossen und verriegelt sind, um die Sicherheit aufrechtzuerhalten und Regen- und Wasserschäden zu vermeiden.
Gib deinen Schlüssel nicht an Außenstehende weiter und schließe die Eingangstür zur Straße stets ab. Den Schlüssel immer mitnehmen!
Wir übernehmen keine Haftung bei Einbruch oder Diebstahl.
Die Nutzung von Kerzen ist im Seminarraum und auf den Terrassen möglich. In den Zimmern, Fluren und im Sanitär- und Eingangsbereich ist sie nicht gestattet.
Bitte lasse Kinder nicht unbeaufsichtigt! Im Haus erlittene Verletzungen von Gästen sind nicht durch unsere Ferien-Mietversicherung abgedeckt.
Die Lagerung leicht entzündbarer oder gesundheitsgefährdender Stoffe, wie Treib- oder Explosivstoffe u.Ä. ist ausnahmslos untersagt.

Kamin

Wenn ihr gemütliche Abende am Kamin verbringen wollt, dann habt ihr bei uns die Gelegenheit dazu! Bitte beachtet hierfür ein paar Hinweise:

Einen Korb Brennholz gibt es fur 9.00 €. Bitte sprich dies bei der Anreise mit Ricardo ab.
Der Kamin sollte nur von Erwachsenen bedient werden! Bitte achte auf die Sicherheit deiner Kinder.
Die abgekühlte Asche gehört in den Restmüll.
Müll, Altpapier und Abfallholz dürfen nicht verbrannt werden.

Terrasse/ Balkon/Garten

Die Gartenbewässerung beginnt um 5.30 Uhr. Zum Schutz der Sitzkissen und deiner persönlichen Gegenstände vor Regen, Wind und Feuchtigkeit, nimm diese bitte abends mit ins Haus.
Bitte schließe über Nacht die Markise und die Schirme. Bei starkem Wind werden diese sonst zerstört.

Wäsche

In der Waschkammer auf der Dachterrasse (erreichbar über die Treppe von Außen) befinden sich Waschmaschine und Trockner. Bitte vor dem Waschen mit dem Team des Castillo Moro absprechen! Die Bezahlung erfolgt bar bei der Abreise.

Gegen eine Gebühr von 5 € pro Waschgang/ Trommel können diese genutzt werden.
Waschmittel steht neben der Waschmaschine und ist bereits im Preis enthalten.
Bitte über- oder unterlaste die Waschmaschine/den Trockner nicht.

Beschädigungen

Falls einmal etwas kaputt gehen sollte, teile uns diese Schäden bitte SOFORT mit und nicht erst bei deiner Abreise. Wir können uns dann um eine Reparatur oder Ersatz kümmern.
Für die Beschädigungen haftet der Mieter.
Bitte stelle keine Möbel von einem Zimmer in ein anderes ohne dies vorher mit uns abzustimmen.
Bitte macht euch bewusst, dass ihr auch die Verantwortung für eure Kinder tragt.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Personenschaden.

Hausrecht

Unter bestimmten Umständen kann es notwendig sein, dass der Vermieter oder andere Mitarbeiter die gemieteten Raume betreten müssen. Zum Beispiel kümmert sich der Gärtner regelmäßig um den Garten und hin und wieder müssen Reparaturen im Haus vorgenommen werden.
Außerdem haben die Vermieter im oberen Teil des Hauses ihre Privaträume und werden dadurch öfter im Haus sein.

Wir bitten um Verständnis dafür.

Internet

In unserem Haus gibt es W-LAN. Das Passwort hierfür,wird euch bei der Anreise ausgehändigt.

Abreise

Der Tag der Abreise ist gekommen und wir hoffen, ihr hattet eine gute Zeit! Damit es nicht zu Unstimmigkeiten kommt, gibt es hier noch ein paar Hinweise zur Abreise.

Bitte verlasse das Haus bis 10.00 Uhr am Abreisetag.
Das Haus muss besenrein übergeben werden. Außerdem bitte:
Geschirr reinigen, trocknen und an seinen Platz zurück stellen,
Kühlschrank leeren und trocken auswischen, übrig gebliebene Lebensmittel mitnehmen, entsorgen oder an Ricardo übergeben,
Müll in die vorgesehenen Müllbehälter auf der Straße entsorgen.
Sind alle Türen geschlossen bevor du den Schlüssel abgibst? Sind alle Lichter ausgeschaltet?
Sind alle ausstehenden Kosten gezahlt? (evtl. in Anspruch genommene Reinigung der Räume während des Aufenthaltes, waschen, Feuerholz, Espresso-Kapseln etc.?)
Die Schlüsselabgabe lauft im Normalfall über Ricardo (je nach Abfahrtszeit, bitte absprechen!)

Vielen Dank für deine Rücksichtnahme und dein Verständnis.

Notfall

Sehr wichtig!!! Bitte kontaktiere in jedem Fall SOFORT Ricardo, egal zu welcher Uhrzeit! Er wohnt auf Teneriffa, kennt sich sehr gut aus und ist auch als Übersetzer sehr hilfreich!

Erste-Hilfe-Kasten befinden sich hier:

Seminarraum: im Treppenaufgang hinter der Küche.
Apartment (1. OG): im großen Bad
Die Notfallnummer für Ambulanz, Feueralarm, Unfall, Raub, Polizei ist folgende (bitte gleich angeben ob man in deutscher, englischer, französischer oder italienischer Sprache verbunden werden mochte): 112

Krankenhaus, rund um die Uhr geöffnet:

Hospital Universitario Nuestra Senora de CandelariaCtra. Gral.del Rosario, 145

38010 Santa Cruz de Tenerife

Tel.: +34922602000 (sprechen meist nur spanisch, Übersetzer mitnehmen!)

Private deutsche Ärzte, auch Hausbesuche möglich:

Herr Dr. Gerhard Kellner (in Tabaiba)

Tel.: +34 673 443 257

Herr Dr. Detlef Heinsch (in Puerto de la Cruz)

Tel.: +34 922 388 738

Wir bedanken uns für deinen Aufenthalt bei uns und wünschen eine gute Heimreise!

Herzliche Grüße

von euren Gastgebern im Castillo Moro

Asha, Marie-Luise, May und Yod